Algemene Voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten, lidmaatschappen, lessen en activiteiten van Yoga Studio Heerde-Epe, tenzij bij een specifiek aanbod uitdrukkelijk andere voorwaarden worden vermeld.

Yoga Studio Heerde-Epe is een handelsnaam van Mariëlle Duijndam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27364717.

Een lidmaatschap, strippenkaart of ander persoonlijk deelnameproduct is uitsluitend bestemd voor de persoon op wiens naam het is afgesloten en is niet overdraagbaar aan anderen, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Deelname & gezondheid

Deelname aan lessen en activiteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaken en aangeven van je fysieke en mentale grenzen.

Wanneer er lichamelijke of andere omstandigheden zijn die van invloed kunnen zijn op je deelname, vragen we je dit vooraf met de docent te bespreken. Zo kan de docent waar mogelijk rekening met je houden en alternatieven aanbieden.

Bij twijfel over de geschiktheid van een les of activiteit voor jouw persoonlijke situatie is het verstandig om vooraf deskundig advies in te winnen.

Lidmaatschappen & credits

Yoga Studio Heerde-Epe biedt verschillende lidmaatschappen. De actuele vormen, prijzen en inhoud staan vermeld op onze website en in het boekingssysteem.

1× per week

Bij het 1× per week lidmaatschap ontvang je gedurende ieder persoonlijk lidmaatschapsjaar in totaal 52 lescredits. De credits worden gedurende het jaar periodiek aan je account toegevoegd.

2× per week

Bij het 2× per week lidmaatschap ontvang je gedurende ieder persoonlijk lidmaatschapsjaar in totaal 104 lescredits. Ook deze credits worden gedurende het jaar periodiek aan je account toegevoegd.

Flexibel gebruiken

Je hoeft je credits niet iedere week of maand in hetzelfde tempo te gebruiken. Beschikbare credits mogen worden opgespaard en later binnen hetzelfde lidmaatschapsjaar worden ingezet.

Een persoonlijk lidmaatschapsjaar loopt gedurende twaalf maanden vanaf de activatiedatum van het lidmaatschap. Niet gebruikte credits vervallen aan het einde van dat lidmaatschapsjaar en kunnen niet worden meegenomen naar een volgend lidmaatschapsjaar of worden uitbetaald.

Bij een onbeperkt lidmaatschap geldt geen vast jaarlijks aantal lescredits voor het reguliere lesaanbod, tenzij bij het betreffende lidmaatschap anders is aangegeven.

Reserveren & annuleren

Voor reguliere lessen reserveer je vooraf een plek via het online reserveringssysteem. Reserveren is mogelijk zolang er plaats beschikbaar is.

Kun je onverwacht niet komen? Een reservering kan tot 2 uur voor aanvang van de les kosteloos worden geannuleerd via het reserveringssysteem. De gebruikte credit komt dan weer beschikbaar.

Bij annulering binnen 2 uur voor aanvang of wanneer je zonder annulering niet verschijnt, wordt de gereserveerde credit beschouwd als een gebruikte lescredit.

Hiermee houden we plekken beschikbaar voor andere deelnemers en kunnen docenten rekenen op een zo betrouwbaar mogelijke deelnemerslijst.

Betaling & tarieven

De prijs van een lidmaatschap of ander aanbod is de prijs die bij het afsluiten of boeken wordt vermeld. Bij een maandelijks lidmaatschap wordt de contributie periodiek geïncasseerd volgens de betaalwijze die bij het afsluiten is overeengekomen.

Wanneer een betaling of automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, blijft het verschuldigde bedrag betaalbaar. We kunnen je vragen de betaling alsnog binnen een redelijke termijn te voldoen.

Bij herhaald uitblijven van betaling kan Yoga Studio Heerde-Epe de toegang tot lessen tijdelijk blokkeren of, na voorafgaande communicatie, het lidmaatschap beëindigen. Openstaande betalingsverplichtingen blijven daarbij bestaan.

Prijswijzigingen

Tarieven kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Voor lopende lidmaatschappen vindt een reguliere tariefaanpassing in beginsel maximaal eenmaal per jaar plaats, doorgaans in mei. Daarbij kan onder andere rekening worden gehouden met algemene prijs- en kostenontwikkelingen.

Leden worden vooraf geïnformeerd wanneer een tariefwijziging gevolgen heeft voor hun lopende lidmaatschap.

Looptijd, wijzigen & opzeggen

Een regulier lidmaatschap heeft een minimale looptijd van drie maanden, gerekend vanaf de activatiedatum.

Na deze eerste drie maanden loopt het lidmaatschap door en kan het maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Opzeggen kan schriftelijk per e-mail via info@yoga-heerde.nl . Je ontvangt van ons een bevestiging van de opzegging.

Eventuele nog beschikbare credits kunnen tot de einddatum van het lidmaatschap worden gebruikt. Na beëindiging vervallen resterende credits. Deze kunnen niet worden uitbetaald of aan iemand anders worden overgedragen.

Wil je overstappen naar een ander lidmaatschap? Neem dan contact met ons op. We bekijken vanaf welk moment de wijziging kan worden doorgevoerd en wat dit betekent voor eventueel aanwezige credits.

Vakantie & bijzondere omstandigheden

De lidmaatschappen met credits zijn bewust flexibel ingericht. Een week overslaan betekent daarom niet dat je les verloren gaat. Beschikbare credits kun je later binnen hetzelfde lidmaatschapsjaar gebruiken.

Tijdens vakanties en andere tijdelijke afwezigheid loopt het lidmaatschap gewoon door en kan het om die reden niet worden gepauzeerd.

Ook wanneer je tijdelijk niet alles kunt, zijn er binnen het lesaanbod vaak rustigere lessen of alternatieven waarmee je mogelijk wel kunt blijven deelnemen.

Kun je door bijzondere, onverwachte omstandigheden gedurende langere tijd echt niet deelnemen aan het lesaanbod? Neem dan contact met ons op. We bekijken de situatie individueel en zoeken waar redelijkerwijs mogelijk samen naar een passende oplossing.

Een dergelijke oplossing is maatwerk en vormt geen automatisch recht op pauzering, restitutie of verlenging.

Lesrooster & annulering door de studio

Yoga Studio Heerde-Epe kan het lesrooster wijzigen, bijvoorbeeld vanwege vakanties, beschikbaarheid van docenten, feestdagen of veranderingen in het aanbod. Het actuele rooster is te vinden via onze website en het online reserveringssysteem.

Tijdens schoolvakanties en de zomerperiode kan een aangepast rooster gelden.

Wanneer voor een reguliere les twee of minder deelnemers zijn aangemeld, kan Yoga Studio Heerde-Epe besluiten de les te annuleren. Aangemelde deelnemers ontvangen daarvan uiterlijk 1,5 uur voor aanvang bericht via de beschikbare communicatiekanalen van het reserveringssysteem en/of per e-mail.

Wanneer Yoga Studio Heerde-Epe een gereserveerde reguliere les annuleert, wordt de daarvoor gebruikte lescredit niet als gebruikt beschouwd en weer beschikbaar gesteld.

Waar mogelijk kan bij afwezigheid van een vaste docent een vervangende docent worden ingezet.

Losse lessen & strippenkaarten

Reguliere lessen kunnen, voor zover beschikbaar, ook met een losse les of een geldige strippenkaart worden geboekt. De actuele tarieven staan vermeld op onze website en in het boekingssysteem.

Een strippenkaart is één jaar geldig vanaf de activatiedatum. Niet gebruikte lessen vervallen na afloop van deze geldigheidsduur.

Strippenkaarten, losse lessen en de bijbehorende lescredits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en worden na afloop niet uitbetaald.

Voor reserveren en annuleren van reguliere lessen gelden dezelfde annuleringsregels als voor leden, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Kennismakingsmaand

Met de kennismakingsmaand kun je gedurende één maand vanaf je eerste boeking gebruikmaken van het reguliere lesaanbod dat binnen dit kennismakingsproduct valt.

De kennismakingsmaand kan na activatie normaal gesproken niet worden gepauzeerd of verlengd.

Kun je door onverwachte bijzondere omstandigheden gedurende een belangrijk deel van je kennismakingsmaand echt niet deelnemen? Neem dan contact met ons op. We bekijken individueel of een passende oplossing mogelijk is.

Specials, workshops & andere activiteiten

Naast het reguliere lesrooster organiseert Yoga Studio Heerde-Epe onder andere specials, workshops, Flow Sessies, Fundament Dagen, opleidingen en andere bijzondere activiteiten.

Voor deze activiteiten kunnen andere tarieven, annuleringsvoorwaarden, deelnamevoorwaarden en geldigheidsregels gelden dan voor reguliere lessen.

De voorwaarden die specifiek voor een activiteit gelden, worden bij het aanbod en/of tijdens het boekingsproces vermeld. Door de activiteit te boeken ga je akkoord met de voorwaarden die daarbij kenbaar zijn gemaakt.

Aansprakelijkheid & eigendommen

Deelname aan lessen en activiteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaken van zijn of haar persoonlijke grenzen en voor het opvolgen of juist niet opvolgen van aangeboden oefeningen.

Yoga Studio Heerde-Epe is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van deelname aan lessen of activiteiten, voor zover die aansprakelijkheid volgens de wet mag worden uitgesloten.

Yoga Studio Heerde-Epe is evenmin aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in of rondom de studio worden achtergelaten, voor zover wettelijk toegestaan.

Huisregels

We willen dat de studio voor iedereen een prettige, respectvolle en veilige plek is. Daarom vragen we deelnemers rekening te houden met de docent, andere deelnemers en de ruimte.

• Betreed de yogaruimte zonder buitenschoenen.
• Zet je mobiele telefoon tijdens de les uit of op stil.
• Roken is in de studio niet toegestaan.
• Ga zorgvuldig om met de ruimte en aanwezige materialen.
• Respecteer de persoonlijke grenzen en ruimte van andere deelnemers.
• Volg redelijke aanwijzingen van de docent met betrekking tot veiligheid en het gebruik van de ruimte.

Bij gedrag waardoor de veiligheid of het welzijn van andere deelnemers, docenten of de studio ernstig wordt verstoord, kan Yoga Studio Heerde-Epe deelname aan een les of activiteit weigeren. Bij structurele of ernstige situaties kan ook het lidmaatschap worden beëindigd, waarbij rekening wordt gehouden met de omstandigheden van het geval.

Privacy

Voor het uitvoeren van lidmaatschappen, boekingen, betalingen en communicatie verwerken we persoonsgegevens. We gaan zorgvuldig met deze gegevens om.

Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt, vind je in onze privacyverklaring .

Wijzigingen & overige bepalingen

Yoga Studio Heerde-Epe kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer ontwikkelingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving daar aanleiding toe geven.

Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een lopende overeenkomst, informeren we betrokken leden daarover vooraf wanneer dat redelijkerwijs nodig is.

Op overeenkomsten met Yoga Studio Heerde-Epe is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.